Atur pengingat jatuh tempo untuk menindaklanjuti invoice yang belum dibayar
Pengingat invoice dijadwalkan berdasarkan tanggal jatuh tempo pada invoice. Periksa tanggal tersebut dan pembayaran yang tercatat sebelum mengatur pengingat pada tanggal jatuh tempo, sebelum, atau sesudahnya.
Di halaman ini
Web · Invoice Reminders
Buka Settings → Invoice Reminders.
Untuk Due Date Reminder, Anda dapat memilih tanggal jatuh tempo itu sendiri atau 1, 3, 5, 7, atau 14 hari sebelumnya. Untuk Overdue Reminder, Anda dapat memilih 1, 3, 5, 7, atau 14 hari setelah jatuh tempo. Pilih jadwal pada Schedule dan waktu pada Time, lalu klik SAVE CHANGES.

App · Pengingat Faktur
Buka Pengaturan → Pengingat Faktur.
Perubahan pada sakelar pengingat langsung tersimpan. Saat mengubah jadwal atau waktu, ketuk Selesai pada panel pilihan untuk menyimpan pilihan Anda. Ketuk Batal untuk membatalkan perubahan dalam panel tersebut.


Pengaturan akun dan notifikasi perangkat
Pengaturan pengingat ini disimpan pada tingkat akun. Beralih perusahaan tidak membuat pengaturan pengingat terpisah untuk setiap perusahaan. Pertimbangkan tindak lanjut untuk invoice lain dalam akun yang sama sebelum mengatur pengingat.
Pengingat jatuh tempo dan keterlambatan mengirim notifikasi push ke perangkat pengguna akun. Pengingat ini tidak otomatis mengirim email penagihan kepada pelanggan.
Untuk menghubungi pelanggan, buka invoice asli, periksa alamat email pelanggan dan isi pesan, lalu gunakan fitur pengiriman email.
App · Lainnya → Ingatkan
Di App, buka invoice lalu ketuk Lainnya → Ingatkan. Layar New Event pada kalender sistem akan terbuka untuk invoice tersebut.

Jika Anda tidak menerima pengingat
Periksa apakah invoice asli memiliki tanggal jatuh tempo dan apakah pembayaran penuh sudah dicatat. Kemudian, periksa sakelar pengingat akun, jadwal, dan waktu. Izin notifikasi pada perangkat juga memengaruhi penerimaan notifikasi push.
Adanya pengingat tidak berarti pelanggan sudah dihubungi, dan pengingat tidak mencatat pembayaran untuk Anda.