Pocket Invoice Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir Diperbarui: 2026-02-06

Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk pembelian dan penggunaan Anda Pocket Invoice ("Layanan"). Silakan baca dengan cermat.

Ikhtisar

Kami berupaya memastikan Anda puas dengan Layanan kami. Namun, jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu. Kebijakan ini menguraikan kondisi di mana pengembalian dana dapat diterbitkan.

Pengembalian dana untuk langganan yang dibeli melalui penyedia pembayaran kami ditangani sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana ini dan ketentuan pemroses pembayaran yang berlaku.

Kelayikan Pengembalian Dana

Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana jika:

• Anda meminta pengembalian dana dalam 30 hari dari pembelian awal Anda;
• Layanan tidak dapat diakses atau digunakan karena masalah teknis dari pihak kami yang tidak dapat kami selesaikan dalam jangka waktu yang wajar;
• Anda dikenakan biaya secara salah.

Kami berhak menolak permintaan pengembalian dana yang tidak memenuhi kriteria ini atau jika kami mencurigai penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana kami.

Item yang Tidak Dapat Dikembalikan

Hal-hal berikut umumnya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

• Perpanjangan layanan langganan setelah jendela pengembalian dana 30 hari;
• Layanan yang telah digunakan atau dikonsumsi secara substansial;
• Permintaan yang dibuat karena perubahan pikiran setelah periode pengembalian dana.

Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami di jiangguangjin@freedominvoice.com dengan informasi berikut:

• Alamat email akun Anda;
• Bukti pembelian (misalnya, ID transaksi atau tanda terima);
• Alasan permintaan pengembalian dana Anda.

Kami akan meninjau permintaan Anda dan memberi tahu Anda mengenai persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke metode pembayaran asli Anda dalam jumlah hari tertentu.

Pengembalian Dana Terlambat atau Hilang

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, karena mungkin diperlukan waktu sebelum pengembalian dana diposting secara resmi. Selanjutnya, hubungi bank Anda. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.

Jika Anda telah melakukan semua hal ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di jiangguangjin@freedominvoice.com.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami berhak mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah kebijakan yang direvisi diposting di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap mendapat informasi mengenai praktik pengembalian dana kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami di jiangguangjin@freedominvoice.com.