Kegiatan yang sama dapat ditagih dalam satu proyek dan tidak ditagih dalam proyek lain. Panggilan penemuan mungkin termasuk dalam biaya tetap, ditagih per jam, atau diperlakukan sebagai pekerjaan penjualan. Lingkup yang ditandatangani dan ketentuan penagihan yang menentukan klasifikasinya.
Jangan abaikan waktu yang tidak dapat ditagih. Administrasi, proposal, pengerjaan ulang, pelatihan, dan koordinasi internal tetap memakan kapasitas. Mengukur waktu ini membantu menjelaskan mengapa tarif per jam yang tampak kuat mungkin menghasilkan tarif efektif yang jauh lebih rendah.
Poin kunci
Yang perlu diketahui sekilas
| Topik | Yang perlu diperiksa |
|---|---|
| Apa itu jam tagihan? | Kerjakan deliverables yang disepakati |
| Apa itu jam tidak tagihan? | Penjualan dan persiapan proposal |
| Klasifikasikan aktivitas yang ambigu | Periksa ruang lingkup tertulis terlebih dahulu |
| Gunakan kedua total tersebut untuk meningkatkan penetapan harga | Ukur total waktu pengiriman |
Apa itu jam tagihan?
Jam yang dapat ditagih adalah waktu yang dihabiskan untuk kegiatan yang disepakati untuk dibayar oleh klien. Contoh umum termasuk menghasilkan hasil kerja, pertemuan yang disetujui, penelitian, implementasi, dan revisi dalam lingkup yang ditentukan.
Klasifikasi harus ditentukan oleh ketentuan proyek, bukan asumsi umum. Catat kegiatan dan hasilnya agar peninjau dapat melihat mengapa waktu tersebut menjadi tanggung jawab klien.
- Kerjakan deliverables yang disepakati
- Pertemuan klien yang disetujui
- Riset khusus proyek
- Revisi atau dukungan yang disetujui
Apa itu jam tidak tagihan?
Jam tidak dapat ditagih adalah waktu kerja yang tidak dibebankan kepada klien tertentu. Jam ini sering mencakup pemasaran, akuntansi, pengembangan profesional, administrasi umum, dan waktu yang dihabiskan untuk memperbaiki kesalahan bisnis itu sendiri.
Beberapa pekerjaan tidak dapat ditagih mendukung proyek klien secara tidak langsung. Lacak ke proyek tersebut jika berguna, tetapi tandai sebagai tidak dapat ditagih agar meningkatkan analisis biaya tanpa muncul di invoice.
- Penjualan dan persiapan proposal
- Administrasi bisnis umum
- Pelatihan yang tidak diminta oleh klien
- Koreksi kesalahan internal yang dapat dihindari
Klasifikasikan aktivitas yang ambigu
Pertemuan, perjalanan, komunikasi, dan revisi sering menimbulkan ketidakpastian. Selesaikan hal-hal ini dalam proposal atau kontrak dengan menyatakan apa yang termasuk, apa yang ditagih terpisah, dan kapan persetujuan diperlukan.
Ketika kegiatan tak terduga muncul, hentikan sejenak dan diskusikan sebelum menganggapnya dapat ditagih. Persetujuan tertulis melindungi klien dari kejutan dan melindungi bisnis dari melakukan pekerjaan tambahan tanpa bayaran.
- Periksa ruang lingkup tertulis terlebih dahulu
- Terapkan kebijakan penagihan yang disepakati
- Tanyakan sebelum melebihi batas yang disertakan
- Dokumentasikan setiap pengecualian yang disetujui
Gunakan kedua total tersebut untuk meningkatkan penetapan harga
Bagi pendapatan proyek dengan total waktu pengiriman, bukan hanya jam yang ditagih, untuk menghitung tarif efektif. Ini menunjukkan apakah koordinasi, revisi, atau administrasi mengurangi nilai proyek.
Tinjau pola dari proyek serupa. Anda mungkin memerlukan lingkup yang lebih jelas, tarif yang berbeda, biaya terpisah untuk pekerjaan berulang, atau proses yang lebih efisien daripada sekadar mencoba menagih setiap aktivitas internal.
- Ukur total waktu pengiriman
- Hitung tingkat jam efektif
- Identifikasi pekerjaan berulang yang tidak dibayar
- Sesuaikan ruang lingkup, proses, atau harga
Sumber resmi
Referensi ini mendukung informasi regulasi dalam panduan ini. Periksa halaman terkini sebelum membuat keputusan.
- SBA AS: Titik ImpasMenjelaskan bagaimana biaya tetap dan variabel memengaruhi penetapan harga, profitabilitas, dan titik impas.
- Departemen Tenaga Kerja AS: Panduan Referensi FLSAMendefinisikan jam kerja untuk karyawan yang tercakup dan merangkum persyaratan pencatatan upah dan jam kerja.
Pertanyaan umum
Pertanyaan tentang apa itu jam tagihan dan jam tidak tagihan?
Apakah pertemuan klien selalu dapat ditagih?
Tidak. Jam tersebut hanya dapat ditagih jika perjanjian menyatakan bahwa hal tersebut dapat dibebankan atau jika klien menyetujui biaya tersebut berdasarkan kebijakan yang berlaku.
Haruskah jam tidak tagihan muncul pada invoice?
Biasanya bukan sebagai biaya. Bisnis mungkin menampilkan item yang termasuk dengan biaya nol jika berguna, namun penyajiannya harus jelas dan disepakati.
Mengapa melacak waktu pada pekerjaan harga tetap?
Total waktu mengungkapkan tarif efektif proyek, akurasi estimasi, dan biaya pengiriman tersembunyi meskipun klien tidak ditagih per jam.