保洁报价与成本
清洁服务怎样报价?
先说明要清洁哪里、做到什么程度,再计算需要几个人、工作多久以及哪些费用由谁承担。这样客户能看懂价格,你也能判断一单业务是否有利润。
清洁报价应覆盖全部人工时、用品、交通和合理分摊的经营费用,再计入预期利润。日常保洁、深度清洁和搬家保洁要按各自任务计算,不能只看房屋面积。
先分清服务内容
| 服务 | 报价前要确认什么 | 适合怎样计费 |
|---|---|---|
| 日常保洁 | 地面、台面、厨卫及垃圾处理的任务清单;每周或每月次数 | 每次固定价格,或约定人工时 |
| 深度清洁 | 积存油污、水垢、边角和家具是否需要移动;哪些区域可以施工 | 检查现场后报整单价格,或按约定工时收费 |
| 搬入、搬出保洁 | 房屋是否已腾空;柜内、家电内部、垃圾清运是否包括 | 按明确范围报价,额外任务单列 |
| 按小时服务 | 收费单位是每人每小时还是整支团队每小时;预计时间和超时处理 | 记录实际工时,并按约定上限确认追加工作 |
| 按面积服务 | 建筑面积还是实际清洁面积;现场状况、项目和最低起订条件 | 面积乘单价,并把玻璃、家电等另收费项目写清 |
厨房表面擦拭与清洗油烟机不是同一项服务;玻璃内侧与外侧、高处玻璃也需要分别确认。报价中应说明清洁剂和设备由谁提供、是否包含停车和交通费用,以及贵重或易损表面需要怎样处理。
两人工作两小时,等于四个人工时
下面是一单保洁业务的假设算例,金额为人民币,用来说明计算方法,不是当地市场报价。每小时人工成本已包含这单业务需要承担的相关用工成本。
| 项目 | 计算 | 金额 |
|---|---|---|
| 人工 | 2 人 × 2 小时 × 40 元 | 160 元 |
| 用品 | 本次使用的清洁剂和耗材 | 20 元 |
| 交通 | 本次出行费用 | 20 元 |
| 分摊经营费用 | 按自己的成本方法分摊 | 40 元 |
| 合计成本 | 160 + 20 + 20 + 40 | 240 元 |
| 按上述成本计算 20% 利润率 | 240 ÷(1 − 20%) | 税前价格 300 元 |
价格 300 元减成本 240 元,剩 60 元,占价格的 20%。如果只给成本加 20%,得到 288 元,利润率约为 16.7%。两种算法含义不同。税费按实际业务另行核对,同一项交通或经营费用不要重复计入。
把首次清洁与定期保洁分别写清
首次到场可能需要处理积存污渍,后续维护的任务和时间通常不同。可以分别列出首次服务范围、单次价格、后续频率,以及取消或改期的安排。月度账单应能看出包含哪些服务日期,而不是只写“保洁费”。
做过几次后,比较实际人工时和用品消耗。新增冰箱内部清洁或其他任务时,先说明追加项目和价格,再让客户确认。
客户比较报价时,看同一份任务清单
比较两家服务商时,核对人数、计费单位、清洁区域、家电和玻璃项目、用品、交通、税费及追加收费条件。较低的总价可能对应更少的项目或更短的工作时间;先问清范围,才能判断哪份报价适合自己。
保洁公司不需要把内部利润计算全部写给客户,但应把客户实际购买的服务、数量、价格和条件写清。使用 清洁估价模板整理这些内容;现场情况还不确定时,把待确认事项留在备注中。
常见问题
两个人做保洁,人工时怎样计算?
分别记录每个人的工作时间,再相加。两人各工作两小时,就是四个人工时;到场时间只有两小时,并不代表人工成本只有两小时。
按面积收费,还需要写清洁项目吗?
需要。面积只能说明规模,不能说明油污、家具、玻璃高度或清洁深度。应写明测量口径、包含项目和另收费项目。
深度清洁一定要比日常保洁贵一个固定比例吗?
不应只套固定比例。先确认新增任务、现场状况和预计工时,再计算用品、设备和人工成本。首次深度清洁与后续定期保洁可以分别报价。