Ano ang Billable at Non-Billable Hours?

Ano ang mga oras na masisingil?

Ang billable hours ay oras na ginugol sa activities na napagkasunduang bayaran ng client. Kabilang sa typical examples ang paggawa ng deliverables, approved meetings, research, implementation, at revisions sa stated scope.

Dapat magpasya sa classification batay sa engagement terms, hindi sa general assumption. Itala ang activity at result para makita ng reviewer kung bakit para sa client ang oras.

• Magtrabaho sa napagkasunduang output
• Mga aprubadong meeting ng kliyente
• Pananaliksik para sa partikular na proyekto
• Awtorisadong revision o support

Ano ang mga oras na hindi masisingil?

Ang non-billable hours ay work time na hindi sinisingil sa particular client. Madalas kasama rito ang marketing, accounting, professional development, general administration, at oras sa pag-aayos ng sariling pagkakamali ng business.

May non-billable work na indirect na sumusuporta sa client project. I-track ito sa project kapag useful, pero markahan bilang non-billable para makatulong sa cost analysis nang hindi lumalabas sa invoice.

• Paghahanda ng sales at proposal
• Pangkalahatang pangangasiwa ng negosyo
• Training na hindi hiniling ng kliyente
• Pagwawasto ng maiiwasang internal error

Ikategorya ang hindi malinaw na aktibidad

Madalas lumikha ng uncertainty ang meetings, travel, communication, at revisions. Linawin ang mga ito sa proposal o contract sa pagsasaad kung ano ang included, hiwalay na charged, at kailan kailangan ang approval.

Kapag may unexpected activity, huminto at talakayin ito bago ituring na billable. Pinoprotektahan ng written approval ang client mula sa sorpresa at ang business mula sa unpaid extra work.

• Suriin muna ang nakasulat na saklaw
• Ilapat ang napagkasunduang patakaran sa pagsingil
• Magtanong bago lumampas sa kasamang limitasyon
• Idokumento ang bawat aprubadong exception

Gamitin ang parehong kabuuan para ayusin ang presyo

Hatiin ang project revenue sa lahat ng delivery time, hindi lamang billed hours, para kalkulahin ang effective hourly rate. Ipinapakita nito kung binabawasan ng coordination, revisions, o administration ang value ng engagement.

Suriin ang patterns sa similar projects. Maaaring kailangan ng mas malinaw na scope, ibang rate, separate fee para sa recurring work, o mas efficient na process sa halip na subukang i-bill ang bawat internal activity.

• Sukatin ang kabuuang oras ng delivery
• Kalkulahin ang epektibong rate kada oras
• Tukuyin ang paulit-ulit na hindi bayad na trabaho
• Ayusin ang saklaw, proseso, o presyo

May useful work na hindi separately billable

Quoting, bookkeeping, learning at relationships ay sumusuporta sa negosyo. Kailangan pa ring tustusan ang mga ito kahit walang direktang client charge.

Hindi rin automatic billable ang client meeting o revision kung included sa fixed fee o excluded sa terms. Magsimula sa actual agreement.

Linawin ang denominator

Kung 24 sa 40 recorded work hours ang billable, 60% ang proportion. Iba ang metric kung inaalis ang training, leave o ibang categories sa base.

Gamitin ang parehong definition bawat period. Magkaiba ang oras ng sales at management sa delivery roles; hindi buong kontribusyon ang isang percentage.

Isama sa pricing ang kinakailangang business time

Ang simplified monthly requirement na 20,000 at 100 billable hours ay 200 bawat oras. Maaaring mukhang sapat ang mababang rate kung lahat ng work hours ang divisor.

Planning aid ito, hindi kumpletong price recommendation. May skill, value, market at risk, at hindi obligasyon ng client ang bawat internal inefficiency.

Alamin ang dahilan bago tumugon

Maaaring bumaba ang proportion dahil sa fewer orders, training, hiring o repeated admin. Magkaibang desisyon ang kailangan sa bawat sitwasyon.

Tingnan ang activities. Ang pagbuo ng bagong service ay dapat suriin ayon sa layunin, hindi dahil non-billable agad ay problema.

Ihiwalay ang actual time at pricing

Puwedeng suriin ang effective hourly return ng fixed-price project nang hindi hourly ang client charge. Agreement at approved changes pa rin ang batayan.

Sa hourly work, itala ang facts at gamitin ang agreed rules. Sinisira ng pagbabago ng entries para sa target utilization ang usefulness ng data.

Pumili ng maliit na improvement bawat linggo

Aling necessary activity ang lumampas sa estimate? Anong repeated task ang mapapadali ng isang desisyon, gaya ng scheduled feedback round?

Maglaan ng oras para sa admin, learning at sustainable work. Hindi tanging sukatan ang theoretical 100% billable week.