Mulai dari penawaran yang jelas: alat dan merek yang benar-benar dilayani, wilayah, biaya pemeriksaan, serta cara membuat janji. Ukur permintaan yang sesuai dan perbaikan selesai, bukan hanya pengunjung situs.
Jelaskan isi kunjungan servis
Bedakan alat rumah tangga dan komersial, keterbatasan suku cadang, serta pekerjaan di luar kemampuan. Jangan menjanjikan datang hari yang sama jika tidak dapat dipenuhi.
Terangkan apakah pemeriksaan tetap dibayar bila perbaikan ditolak, serta apakah biayanya mengurangi harga pekerjaan yang disetujui. Tautkan panduan biaya servis yang tidak menyembunyikan kunjungan di balik harga “mulai dari”.
Buat halaman yang membantu keputusan pelanggan
| Halaman | Informasi berguna |
|---|---|
| Mesin cuci | Merek, gejala, biaya kunjungan, akses, dan nomor model. |
| Kulkas | Jenis alat, kualifikasi terkait, pemeriksaan, dan persetujuan suku cadang. |
| Wilayah layanan | Cakupan nyata, batas ongkos perjalanan, dan jam kontak. |
Jika memenuhi syarat Google Business Profile, jaga kategori, telepon, jam, dan wilayah tetap akurat. Ikuti aturan representasi bisnis. Alamat virtual tidak menggantikan lokasi yang memenuhi syarat.
Gunakan foto pekerjaan sendiri dengan izin tanpa mengungkap data pelanggan. Hindari banyak halaman yang hanya mengganti nama kota.
Kumpulkan data untuk menilai pekerjaan
Catat sumber permintaan, kontak, daerah, jenis alat, model, gejala, dan waktu yang diinginkan. Tanyakan akses, perbaikan sebelumnya, serta garansi. Foto label model sering lebih membantu daripada deskripsi penampilan alat.
Pisahkan permintaan, kunjungan pemeriksaan, estimasi, dan perbaikan disetujui. Persetujuan kunjungan tidak berarti pelanggan menyetujui seluruh suku cadang dan harga perbaikan.
Minta ulasan jujur dan berikan langkah berikutnya
Halo [nama], terima kasih menggunakan jasa kami untuk [alat]. Anda dapat membagikan pengalaman di [tautan ulasan]. Untuk pertanyaan tentang pekerjaan, hubungi [telepon atau email].
Kirim permintaan netral setelah pekerjaan selesai, tanpa imbalan atau hanya memilih pelanggan yang diperkirakan memberi nilai baik. Baca panduan ulasan Google.
Halo [nama], estimasi [nomor] mencakup [perbaikan, suku cadang, dan tenaga kerja] dengan total [nominal dan mata uang], berlaku sampai [tanggal]. Mohon konfirmasi bila ingin melanjutkan. Setelah itu kami akan memastikan suku cadang dan jadwal.
Rujukan pengelola properti atau jasa lain berguna ketika layanan dan waktu tanggapan Anda memang sesuai kebutuhan mereka.
Bandingkan saluran lewat pekerjaan selesai
Contoh fiktif dalam USD: kampanye USD 240 menghasilkan 20 permintaan. Dua belas sesuai wilayah dan alat, enam menjadi perbaikan selesai. Biaya per permintaan USD 12, tetapi biaya mendapatkan satu pekerjaan USD 40.
Bandingkan biaya tersebut dengan sisa setelah suku cadang, tenaga kerja, dan perjalanan. Catat pembatalan serta tagihan tak tertagih. Batasi anggaran uji sebelum memperbesar iklan.
Pocket Invoice menyimpan pelanggan, estimasi, invoice, dan pembayaran. Sumber iklan serta perbandingan saluran tetap perlu dicatat dalam data pemasaran Anda.