Última actualización: 2026-02-06
Esta Política de reembolso se aplica a la compra y el uso de Pocket Invoice (el «Servicio»). Léela detenidamente.
Nos esforzamos por que estés satisfecho con el Servicio. Sin embargo, si no quedas plenamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Esta política explica en qué circunstancias pueden concederse reembolsos.
Los reembolsos de las suscripciones adquiridas a través de nuestro proveedor de pagos se tramitan de acuerdo con esta Política de reembolso y las condiciones del procesador de pagos correspondiente.
Puedes tener derecho a un reembolso si:
Nos reservamos el derecho a rechazar las solicitudes de reembolso que no cumplan estos criterios o cuando sospechemos un uso abusivo de nuestra política de reembolso.
Por lo general, no se reembolsan los siguientes conceptos:
Para solicitar un reembolso, contacta con nuestro equipo de soporte en jiangguangjin@freedominvoice.com con la siguiente información:
Revisaremos tu solicitud y te comunicaremos si se aprueba o rechaza. Si se aprueba, tramitaremos el reembolso y el abono se aplicará automáticamente al método de pago original en un plazo determinado.
Si aún no recibes el reembolso, vuelve a comprobar tu cuenta. Después contacta con la tarjeta, ya que puede tardar en reflejarse oficialmente, y luego con tu banco. Suele existir un tiempo de procesamiento.
Si has hecho todo esto y aún no recibes el reembolso, contacta con nosotros en jiangguangjin@freedominvoice.com.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de reembolso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente al publicar la versión revisada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para conocer nuestras prácticas.
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