Dernière mise à jour : 2026-02-06
Cette politique de remboursement s'applique à votre achat et à l'utilisation de Pocket Invoice (le « Service »). Veuillez la lire attentivement.
Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction concernant notre Service. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Cette politique décrit les circonstances dans lesquelles des remboursements peuvent être accordés.
Les remboursements pour les abonnements achetés via notre fournisseur de paiement sont traités conformément à cette politique de remboursement et aux conditions applicables du processeur de paiement.
Vous pouvez être éligible à un remboursement si :
Nous nous réservons le droit de rejeter les demandes de remboursement qui ne respectent pas ces critères ou si nous suspectons un abus de notre politique de remboursement.
Les éléments suivants ne sont généralement pas éligibles au remboursement :
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à jiangguangjin@freedominvoice.com avec les informations suivantes :
Nous examinerons votre demande et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai déterminé.
Si vous n'avez pas encore reçu le remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre émetteur de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain délai avant que le remboursement ne soit officiellement crédité. Enfin, contactez votre banque. Il existe souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit crédité.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à jiangguangjin@freedominvoice.com.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement dès la publication de la politique révisée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de nos pratiques en matière de remboursement.
Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter à jiangguangjin@freedominvoice.com.
