Pocket Invoice Dasar Pemulangan

Terakhir Dikemas Kini: 2026-02-06

Dasar Bayaran Balik ini terpakai kepada pembelian dan penggunaan anda Pocket Invoice ("Perkhidmatan"). Sila baca dengan teliti.

Gambaran Keseluruhan

Kami berusaha memastikan anda berpuas hati dengan Perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, kami di sini untuk membantu. Dasar ini menerangkan keadaan di mana bayaran balik mungkin dikeluarkan.

Bayaran balik untuk langganan yang dibeli melalui penyedia pembayaran kami dikendalikan mengikut Dasar Bayaran Balik ini dan terma pemproses pembayaran yang berkenaan.

Kelayakan untuk Bayaran Balik

Anda mungkin layak untuk bayaran balik jika:

• Anda meminta bayaran balik dalam tempoh 30 hari daripada pembelian awal anda;
• Perkhidmatan tidak boleh diakses atau digunakan disebabkan masalah teknikal di pihak kami yang tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang munasabah;
• Anda telah dikenakan bayaran secara tersilap.

Kami berhak menolak permintaan bayaran balik yang tidak memenuhi kriteria ini atau jika kami mengesyaki penyalahgunaan dasar bayaran balik kami.

Barang Tidak Layak Bayaran Balik

Yang berikut secara umumnya tidak layak untuk bayaran balik:

• Perbaharusan perkhidmatan langganan selepas tetingkapan 30 hari bayaran balik;
• Perkhidmatan yang telah digunakan atau dimakan secara besar-besaran;
• Permintaan dibuat disebabkan perubahan fikiran selepas tempoh bayaran balik.

Cara Meminta Bayaran Balik

Untuk meminta bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan kami di jiangguangjin@freedominvoice.com dengan maklumat berikut:

• E-mel akaun anda;
• Bukti pembelian (contohnya, ID transaksi atau resit);
• Sebab permintaan bayaran balik anda.

Kami akan menyemak permintaan anda dan memaklumkan anda mengenai kelulusan atau penolakan bayaran balik anda. Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik dikenakan pada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh hari tertentu.

Bayaran Balik Lewat atau Hilang

Jika anda belum menerima bayaran balik, semak semula akaun bank anda. Kemudian, hubungi syarikat kad kredit anda kerana mungkin mengambil masa sebelum bayaran balik secara rasmi dipaparkan. Seterusnya, hubungi bank anda. Sering kali terdapat tempoh pemprosesan sebelum bayaran balik dipaparkan.

Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di jiangguangjin@freedominvoice.com.

Perubahan kepada Dasar Ini

Kami berhak mengubah Dasar Bayaran Balik ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dasar yang dikemaskini dipaparkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala untuk kekal maklum mengenai amalan bayaran balik kami.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Bayaran Balik ini, sila hubungi kami di jiangguangjin@freedominvoice.com.